מדיניות פרטיות

בכיוון הרוח אנו מחויבים לשמירה על פרטיותם של המטופלים, הפונים ומבקרי האתר, ופועלים בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.

המידע הנמסר באמצעות האתר או במסגרת יצירת קשר עם המרכז נאסף אך ורק לצורך מתן שירות, תיאום פגישות, מענה לפניות, ניהול הקשר עם המטופלים ושיפור השירות.

המרכז נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית.

המידע האישי לא יועבר לצד שלישי, אלא באחד מהמקרים הבאים:

* בהתאם להוראות כל דין או צו שיפוטי.
* לצורך מתן השירות, כאשר הדבר נדרש ובכפוף להוראות החוק.
* בהסכמת המטופל או הפונה.

בכל שאלה הנוגעת לפרטיות או לשימוש במידע ניתן לפנות לצוות המרכז באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

⸻

תנאי שימוש

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן.

המידע באתר נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או מקצועי פרטני ואינו מחליף פנייה לאיש מקצוע.

כיוון הרוח רשאי לעדכן את תוכן האתר, השירותים המוצעים, שעות הפעילות, המחירים ותנאי ההתקשרות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, מסמכים, גרפיקה ותכנים מקצועיים, שייכות לכיוון הרוח ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש מבעלי המרכז.

⸻

הצהרת נגישות

כיוון הרוח רואה חשיבות רבה בהנגשת השירותים לכלל האוכלוסייה ופועל להענקת שירות שוויוני, מכבד ונגיש.

אנו משקיעים מאמצים בהנגשת האתר בהתאם להוראות הדין ולתקנים המקובלים, מתוך מטרה לאפשר שימוש נוח ככל האפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר או בשימוש באחד משירותינו, נשמח לקבל את פנייתכם ולפעול לתיקון הליקוי בהקדם האפשרי.

⸻

מדיניות ביטולים

במסגרת תהליך הרישום לטיפול, המטופל מתחייב להשתתף בפגישת ההיכרות הראשונה שנקבעה עבורו.

ניתן לשנות את מועד הפגישה הראשונה או לבטלה בהודעה שתימסר לפחות 48 שעות מראש.

ביטול או בקשה לשינוי מועד שיימסרו פחות מ־48 שעות לפני מועד הפגישה, לא יאפשרו דחיית הפגישה למועד אחר, והמרכז יהיה רשאי לראות בפגישה כמומשה ולחייב בהתאם למדיניות הנהוגה ולתנאי ההתקשרות שנמסרו למטופל בעת ההרשמה.

בקשות לשינוי או ביטול יתקבלו במהלך שעות הפעילות של המרכז בלבד.

במקרים חריגים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת המרכז, ניתן יהיה לבחון בקשות מיוחדות.